・薬局は処方箋に基づく薬の提供だけでなく、医療機関を受診するか迷う際の相談窓口としても機能している。
・長引く咳などの症状に対し、薬剤師は予防や健康相談を通じて、必要に応じて医師の診察を勧めることができる。
・薬機法の改正により、薬局は調剤業務だけでなく、薬剤の適正使用に関する情報提供や指導を行う場所と定義された。
・薬局のプライバシー保護のためのすりガラスは、利用者にとって入りづらさを感じさせることもあるが、気軽に利用してほしいとの意向がある。
・市販薬の販売も行っており、薬剤師はセルフメディケーションを支援するアドバイスを提供する。