2024年4月29日
・政府は19日、孤独・孤立対策推進本部の初会合を開き、高齢者等終身サポート事業者向けのガイドライン案を提示した。
・この事業は、入院時の身元保証や死後の財産処分などを含み、契約期間が長期である特徴がある。
・高齢者等の利用者保護の必要性が高く、事業者の適正な事業運営を確保し、利用者の安心を確保することが目的だ。
具体的には、以下のポイントがガイドライン案に盛り込まれている:
- 契約書や重要事項説明書の交付: 契約内容を適正に説明するために重要。
- 寄付や遺贈を契約条件としないこと: 利用者の利益を守るために重要。
- 提供したサービス内容や費用の記録と保存: 事業運営の透明性を高める。
- 利用者から前払い金を預かる場合の運営資金との分離: 資金管理を明確にする。
- 利用者から契約解除を求められた場合の手順の説明: 利用者の権利を尊重する。
- 判断能力が不十分な場合の成年後見制度の活用: 利用者の保護を考慮する。
- 情報開示や相談窓口の設置: 利用者の安心を促進する。
・このガイドライン案は、高齢者等終身サポート事業者の適正な事業運営を支援し、利用者が安心してサービスを利用できるようにするために策定された。
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